個人情報処理方針

ワンセルメディクリニック(以下「当院」といいます)では、お客様の個人情報保護を非常に重要視し、『個人情報保護法』を遵守しています。

当院は個人情報処理方針を通じて、あなたが提供する個人情報がどのような用途と方法で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。個人情報処理方針の順序は次のとおりです。

1.収集する個人情報の項目及び収集方法
2.個人情報の収集及び利用目的
3.個人情報の提供と共有
4.個人情報の保有及び利用期間
5.個人情報の安全性確保措置に関する事項
6.個人情報の破棄手続き及びその方法
7.利用者及び法定代理人の権利とその行使方法
8.同意撤回方法
9.個人情報自動収集装置の設置/運営及びその拒否に関する事項
10.個人情報管理責任者
11.政策変更に伴う告知義務

1.収集する個人情報の項目及び収集方法

当院は、サービス利用のために必要な最小限の個人情報のみを収集します。あなたが当院のサービスを利用するためには必須項目と選択項目がありますが、選択項目は入力しなくてもサービス利用に制限はありません。

イ.診療収集項目

 

• • 必須項目：氏名、住民登録番号、外国人登録番号/パスポート番号(外国人に限る)

• • 選択項目：連絡先、住所、メールアドレス

• • 健康情報：病歴や家族歴など、医療スタッフが診療サービスを提供するために必要と判断した個人健康情報。

医療法により、固有識別情報及び診療情報を義務的に保有しなければなりません(診療情報の収集については、別途同意を受け付けません)。

B. ホームページの収集項目

 

• • 必須項目: 氏名、連絡先(電話番号、携帯電話番号)

• • サービス利用過程やサービス提供業務の処理過程で次のような情報が自動的に生成され、収集されることがあります。 サービス利用記録、アクセスログ、クッキーアクセス、アクセスIP情報

ウ.診療費収納収集項目

クレジットカード決済：カード会社名、カード番号などカード決済承認情報

ラ.個人情報の収集方法

 

• • 以下の方法で個人情報を収集します。 

• • ホームページ（相談申し込み）、書面フォーム、FAX、電話、メール、カカオチャンネルメッセージ。

2.個人情報の収集及び利用目的

当院は収集した個人情報を次の目的のために活用します。利用者が提供したすべての情報は、下記の目的に必要な用途以外には使用されず、利用目的が変更される場合は、事前の同意を求めます。

 

• • 当院は収集した個人情報を次の目的のために活用します。利用者が提供したすべての情報は、下記の目的に必要な用途以外には使用されず、利用目的が変更される場合は、事前の同意を求めます。

• • オンライン相談回答処理のための資料

• • 診療予約、予約照会及び会員制サービス利用に伴う本人確認手続きの使用

• • 告知事項伝達、苦情処理などのための円滑なコミュニケーション経路の確保、新しいサービス及びイベント情報の案内

• • 証明書発送、健診関連物品の発送

• • パーソナライズされたコンテンツ提供及び新規サービス開発のための資料

• • 診断及び治療のための診療サービスと診療費の請求、収納、還付などの事務サービスを提供。

• • 教育、研究、診療サービスに必要な最小限の分析資料

• • オンライン受託検査及び臨床試験審査のための基礎資料

3.個人情報の提供と共有

当院は、お客様の同意がある場合や関連法令の規定による場合を除き、いかなる状況においても『個人情報の収集及び利用目的』で告知した範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり、他人または他企業・機関に提供することはありません。 ただし、以下の場合は例外とします。

 

• • 当院は、お客様の同意がある場合や関連法令の規定による場合を除き、いかなる状況においても『個人情報の収集及び利用目的』で告知した範囲を超えてお客様の個人情報を利用したり、他人または他企業・機関に提供することはありません。 ただし、以下の場合は例外とします。

• • 利用者が事前に開示に同意した場合

• • 国民健康保険法により、健康保険審査評価院に療養給付費用請求のための診療記録提出

• • 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人が識別できないように加工して提供します。

• • 法令に定められた手続きと方法により、捜査機関の要請がある場合、提出など。

4.個人情報の保有及び利用期間

当院は医療法で定められた保有期間中、個人情報を保有し、その後は個人情報を直ちに破棄します。

 

• • 会員登録の場合：会員を退会したり、会員から除名されたとき。

• • アンケート、イベントなどの目的のために収集された場合：アンケート、イベントなどが終了したとき。

• • 診療目的のために収集した場合 : 『医療法』施行規則第15条"診療に関する記録の保存"に明示された期間に従って保存(保存項目 : 氏名、住所、住民登録番号、診療情報)

• • 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)

• • 信用情報の収集/処理及び利用等に関する記録：3年(信用情報の利用及び保護に関する法律)

• • 本人確認に関する記録 : 6ヶ月(情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律)

• • 訪問に関する記録 : 3ヶ月 (通信秘密保護法)

• • ただし、収集目的または提供目的が達成された場合でも、商法など法令の規定により保存する必要がある場合には、お客様の個人情報を保有することがあります。

ただし、収集目的または提供目的が達成された場合でも、商法など法令の規定により保存する必要がある場合には、お客様の個人情報を保有することがあります。

5.個人情報の安全性確保措置に関する事項

個人情報取扱職員の最小化と教育

個人情報取扱者の指定を最小限に抑え、定期的な教育を実施しています。

定期的な自己監査の実施

個人情報の取り扱いに関する安定性確保のため、年1回以上定期的に自己監査を実施しています。

内部管理計画の策定及び施行

個人情報の安全な処理のために内部管理計画を策定し、施行しています。

個人情報の暗号化

利用者の個人情報のうち、パスワードは暗号化されて保存・管理されており、本人だけが知ることができ、重要なデータはファイルや送信データを暗号化するなどの別途のセキュリティ機能を使用しています。

接続記録の保管及び偽変造防止

個人情報処理システムに接続した記録を最低6ヶ月以上保管、管理しており、接続記録が偽変造及び盗難、紛失されないようにセキュリティ機能を使用しています。

非認可者の出入管理

個人情報を保管している個人情報システムの物理的な保管場所を別途設け、これに対する出入管理手順を策定、運営しています。

6.個人情報の破棄手続き及びその方法

当院は『個人情報の収集及び利用目的』が達成された後は、直ちに破棄します。破棄手続き及び方法は次のとおりです。

破棄手続き

利用者が相談予約などのために入力した情報は、目的が達成された後、破棄方法により直ちに破棄します。

破棄方法

電子的なファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的な方法を使用して削除します。紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕したり、焼却して破棄します。

7.利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

利用者及び法定代理人は、登録された利用者本人又は今年満14歳未満の個人情報と関連して、いつでも個人情報の閲覧/訂正、削除/処理停止/同意撤回を要求することができます。個人情報管理責任者に電話またはメールでご連絡いただければ、すぐに対応いたします。

ただし、本院は、次のいずれかに該当する場合には、個人情報の全部または一部について閲覧、訂正、削除を拒否することができます。

 

• • 法律により閲覧が禁止または制限されている場合

• • 他人の生命、身体に危害を加えるおそれがある場合、または他人の財産その他の利益を不当に侵害するおそれがある場合。

8.同意撤回方法

お客様は、個人情報の収集・利用及び提供について同意された内容をいつでも撤回することができます。個人情報保護管理部署に書面、電話またはFaxなどでご連絡いただければ、直ちにお客様の個人情報を破棄するなど必要な措置をいたします。

9.個人情報自動収集装置の設置/運営及びその拒否に関する事項

当院は、お客様の情報を随時保存し、探し出す「クッキー(cookie)」を運用することもあります。クッキーとは、ウェブサーバーがウェブブラウザに送って保存し、サーバーの付加的な要請があるときに再びサーバーに送る文字列情報を指します。あなたがウェブサイトに接続すると、あなたのブラウザにあるクッキーの内容を読み取り、追加情報を探して接続による氏名などの追加入力なしにサービスを提供することができます。

クッキーを通じて収集する情報は会員のIDに限り、それ以外の情報は収集しません。 本院がクッキー(cookie)を通じて収集した会員のIDは、次の目的のために使用することができます。

 

• • 個人の関心分野に応じた差別化された画面情報を提供

• • 興味深く閲覧した内容の痕跡を追跡し、次回アクセス時にパーソナライズされたサービスを提供します。

• • 会員の習慣を分析し、サービス改編などの指標として活用

お客様は、クッキーの設置に対する選択権を持っています。ウェブブラウザ上部の"ツール>インターネットオプション>個人情報>詳細"ですべてのクッキーをすべて受け入れるか、クッキーが設置されるときに通知を送るようにするか、またはすべてのクッキーを拒否することができます。あなたがクッキーの設置を拒否した場合、サービス利用に不便があったり、サービス提供に支障がある場合があります。

クッキーは、ブラウザの終了時やログアウト時に有効期限が切れます。

10.個人情報管理責任者

お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、下記のように個人情報管理責任者と取扱部署を置いています。

個人情報管理責任者

• • 名前：署名者

 

• • 役職 : ワンサルメディクリニック院長

 

• • 所属 : ワンセルメディ의원

 

• • 電話番号 : 02-515-1114

 

• • メール : [email protected]

利用者は、当院のサービスを利用しながら発生するすべての個人情報保護に関する苦情を個人情報管理責任者に申告することができます。当院は利用者の申告事項について迅速に十分な回答をいたします。 その他の個人情報侵害について申告や相談が必要な場合は、下記の機関にお問い合わせください。

 

• • 個人紛争調整委員会 (https://www.kopico.go.kr)

• • 情報保護マーク認証委員会 (http://www.eprivacy.or.kr)

• • 大検察庁サイバー犯罪捜査団 (http://www.spo.go.kr)

• • 警察庁サイバーテロ対応センター (http://www.cyber.go.kr)

11.政策変更に伴う告知義務

この個人情報処理方針は、法令・政策又はセキュリティ技術の変更により内容の追加・削除及び修正がある場合には、変更される個人情報処理方針を施行する少なくとも7日前に本院ホームページを通じて変更理由及び内容などを告知するようにします。

公告日 : 2023年10月17日
施行日 : 2023年10月17日